Rezkyta Agil, Pieter Octaviandy, dan Feriani Astuti Tarigan. “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim Di Kota Medan Menggunakan Model E-Servqual”. Jurnal Inovasi Informatika Dan Bisnis Digital (JIIBD), vol. 1, no. 1, November 2025, hlm. 30-36, doi:10.59934/jiibd.v1i1.1825.