Rezkyta Agil, Pieter Octaviandy dan Feriani Astuti Tarigan 2025. Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Maxim di Kota Medan Menggunakan Model E-Servqual. Jurnal Inovasi Informatika dan Bisnis Digital (JIIBD). 1, 1 (Nov 2025), 30–36. DOI:https://doi.org/10.59934/jiibd.v1i1.1825.